为进一步方便藏区群众异地就诊，为藏区患者提供优质、连续性的藏医医疗服务，5月6日，副院长张德明组织召开藏医医疗服务工作启动会，会后各部门积极行动，部门间密切配合，藏医门诊于5月12日正式开诊。
5月19日，张德明带领门诊部、医务科、护理部、宣统科、综合办、一站式服务中心、总务科等相关负责人对二院区的藏医医疗服务运营指导工作。张德明一行，采取角色转换方式，以患者身份依次从门诊入口、一站式服务中心、挂号收费室、急诊儿科、药房等环节体验门诊藏医就诊的流程，随后实地查看了肿瘤科、产科用于收治藏区患者的藏医专用病房的氛围打造、标识标牌等，调研藏区患者的就医感受。体验中，张德明以藏区患者的角度，每到一处，对现场的情况认真查看，并对就医流程中可能存在的堵点、难点进行现场解决。
最后，张德明强调：一是高度重视藏医医疗服务，藏医医疗服务是雅安发展的战略，是医院发展的需要，延伸藏区医疗服务是我院打造成为川西医疗中心必然举措之一。二是各科要做好各方面的服务和基本的简要培训：介绍病区、诊室、藏医绿色通道、藏语服务、温馨服务（食堂提供藏餐服务）。三是门诊要再走流程，体验藏患就诊，及时发现短板进行改进，在醒目位置张贴宣传藏患咨询电话，投诉电话，在窗口服务设藏患专用窗口。四是藏患病房打造氛围，路标指示、医生标识藏语要完善。五是要在医院公众号及相关媒体大力宣传藏医的线上挂号、网站发布公告。六是要从患者角度出发，进一步改善就医流程，打造有温度的现代化人文医疗。