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以运管为抓手 助推医院经济发展

----雅安市人民医院“经济管理年”专栏二

发布时间 :2021-07-19

一、构建真实数据运营管理体系,助力医院高质量发展

开展“公立医疗机构经济管理年”活动,是推动公立医疗机构高质量发展的重大创新举措。因此进一步加强运营管理意识,积极推动管理模式转变,积极拥抱DRG医保政策,全面推动业财深度融合。

(一)完善管理体系,运营助力发展

2020年医院运管工作紧紧围绕“运营分析、资源配置、流程优化、结构管理”的新思路,根据医院领导班子研究部署,贯彻“立足医院,服务科室,联系部门”的总则, 以“服务、沟通、创新”为宗旨,以每月汇报方式整体推进,科室运营管理作用开始显现,精细化管理在科室的意识层面上得到较大提高。

(二)建章立制强队伍,人才建设是基础

1、组建运管小组,建立运管机制

2019年11月25日原经管科更名为运管经管科,目前专科经营助理共9名。2020年7月28日正式展开运管工作,结合理论及我院实际情况,以医院整体战略目标为导向,理清工作思路,制定完善的运管工作制度,明确运管职能。

2、健全培训机制,强化人才队伍建设

医院选派4名员工外出培训,参加四川大学华西医院管理研究所组织的为期三周的“华西第八届专科经营助理培训班”,培训期间均表现优异,分别获得优秀学员、优秀项目、优秀小组等荣誉,并作为优秀学员代表发言。

科室建立持续学习成长机制,通过“传帮带”,每周“一学一总结”,持续提高工作效率,不断提升综合素质。工作之余积极学习,包括院内外线上线下运管相关会议、与其他医院进行运管经验交流,不断创新工作思路,应用于运管工作中。

(三)以大数据为基石,构建精细化管理体系

1、开展运管工作,增强运营意识

结合我院实际情况,经行政办公会和党委会研究决定,以试点科室为切入点开展专科经营助理相关工作,探索总结,逐步推广到全院。(1)深入了解,真实呈现科室情况

围绕运管职能进行摸底调研,以开源节流为导向,深入了解科室人员配置、设备管理和工作流程,结合运营分析,发现科室存在的根本问题及发展瓶颈,对比分析原因,及时反馈,合理建议。

(2)提高积极性,努力促发展

与科室医生、护士深入沟通,不断灌输精细化运营管理理念,引导科室探究创新发展方向,提高科室自我宣传意识。

2、建立运营分析体系,推动公立医院绩效改革

探索院、部、科、医疗组的四级管理体系。将院科运营分析纳入医院常态化汇报工作,每月完成医院、科室、医疗组运营指标分析,制作成“每月一书”发放给科室主任。

完成专项工作,通过评价分析,及时、客观、真实地反映院科运营的成果与问题,为院领导决策提供客观、真实的数据支撑,推动三级公立医院绩效改革。

3、成立“质量+运营”管理委员会

成立“质量+运营”管理委员会,构建基于大数据的“质量+运营”精细化管理体系。每月由书记、院长召集,运管经管科牵头,相关职能部门参加,开展院科两级运营分析,监控医疗业务发展、医疗服务质量、运营效率等指标,梳理医院运行的短板和弱项,持续完善“质量+运营”管理,促进医院高质量发展。

4、多科联动,助力科室精细化管理

横向连接各职能科室,针对科室开展的业务及现有收费情况,与医保科联动,指导临床科室合理收费、合理控制成本;基于科室DRGs相关数据,与病案科联动,提高病历首页书写质量,协助科室精细化管理和高质量发展。

(四)紧跟国考,力争领跑

1、实行“月绩效考核”提高医院质效

结合医院实际情况,制定《临床科室月绩效考核方案》,自运行以来,医院运行效率和效益均有显著提升。

2、健全运营管理考核机制

健全运营考核机制,进行目标应对及结果应用,应用于科室绩效与评优、干部任用、医疗组绩效、学科带头人评价,每月对重点指标增长率排名最后的科室进行通报,并要求科室提交自查整改报告。

通过以上的管理制度和措施,从制度建设、人才培养、运营分析到结果运用,使运营管理工作形成闭环,提高全院运营意识,强化运营管理理念,落实运管相关工作,助力医院高质量发展。