网站首页>> 通知公告 >> 新闻内容

雅安市人民医院康馨商务服务有限公司殡葬服务公司比选公告

发布时间 :2021-05-27 浏览:

为改善就医服务质量管理,更好地为丧属提供人性化、专业化的殡仪、殡殓服务,受雅安市人民医院委托,康馨商务服务有限公司拟引进一家专业的殡葬服务企业,为我院有合理需求的丧属提供殡葬一条龙服务。

一、比选须知:

报价单位在规定时间内递交报价文件至指定地点,报价单位只能报出一次价格及服务方案,不得更改。报价人提供的资料均应是真实有效的,若有虚假,由其承担一切后果。

二、资格要求:
      1、必须是中国境内合法注册的公司,具有独立法人资格且相关资质证件齐全且有效;
      2、营业执营业执照中有丧葬服务的经营范围;
      3、具有类似项目的既往经营经验,具有从事同等规模医疗机构运作的经验优先;
      4、近三年内没有受到停业整顿、降低资质等级和吊销资质证书的行政处罚。

三、服务要求:
      1、按医院要求完成殡葬一条龙相关服务工作,实行24小时服务管理,必须提供不少于1名当值人员负责交接、登记以及死亡病人的收运、暂存和转运协调,当班人员需在8小时内响应并派专人对丧属殡葬服务需求进行及时处理,做好遗体运送工作及向雅安市殡仪馆接运遗体的移交工作;

2、在转运过程中,提供遗体(包括死婴)转运车床、供包裹遗体的尸单、手套、口罩及太平间日常消毒用品,中选单位应做好服务人员进行相关的系统培训,确保服务人员操作规范合规合法;

3、中选单位派驻人员与中选单位建立劳动关系并签定劳动协议,工资由中标单位支付。中标单位派驻人员的劳动保障责任及相关法律责任由中标单位承担,与雅安市人民医院及康馨商务服务有限公司之间没有任何劳动用工关系和雇佣关系,中选单位与派驻的丧葬服务管理人员之间的争议纠纷与雅安市人民医院及康馨商务服务有限公司无关;

4、以诚信、公平、合理、自愿的原则根据家属意愿为家属提供丧葬服务,不得以任何形式对当事人进行误导和欺诈。服务项目收费必须符合政府有关部门规定的收费标准,服务项目和金额的发生须当事人协商同意并签定服务协议,如有影响医院声誉等行为,雅安康馨商务服务有限公司可立即强制终止合同;

5、每次转运完死亡病人后做好医院相关业务用房的清洗和消毒工作,及时做好服务准备工作;

6、不得以任何方式泄漏逝者及其家属等的相关资料和隐私,不得以任何形式收受逝者家属红包,如若违反或造成不良影响,雅安康馨商务服务有限公司可随时单方面终止本协议;

7、中选单位在雅安市人民医院内部开展服务时,必须遵守国家法律法规和我院的相关管理制度接受雅安市人民医院及康馨商务服务有限公司相关管理部门的监督,并对在服务过程中提出的改进意见和建议应当予以采纳;

8、中选单位在雅安市人民医院院区范围内开展殡葬一条龙服务时,其使用的印章、标识、标牌、各种宣传资料不得以雅安市人民医院名义,不得向患者和家属做出与雅安市人民医院有隶属关系的误导宣传。


四、管理规定:
      1、严格遵守医院的规章制度,尊重家属的意愿,满足家属的合理要求;

2、对遗体处理必须严格按照国家有关规定办理;

3、必须严格执行有关部门规定的收费标准,殡葬的服务项目和收费标准挂牌公示,接受监督;

4、雅安市人民医院及康馨公司收到死者亲属有关服务质量、收费事项的投诉,一经查实,将按照合同违约条款从保证金中予以扣罚;因服务质量被多次投诉且未及时整改,或经整改后不能满足医院服务要求的,雅安康馨商务服务有限公司有权解除合同。

5、提供的殡仪咨询服务的商业行为,需保证此商业行为是合法且是离世家属完全自愿、并与家属签订相关服务同意书,由中标单位保存,随时由医院或雅安康馨商务服务有限公司查验;

6、中标单位商业行为所提供的价格需保证不高于雅安市殡葬服务市场价格,同时对于殡葬业务相关商品(如骨灰盒等)不允许在院内进行售卖;

7、因工作疏忽给医院及康馨商务服务有限公司造成损失的,根据情节须负相应的法律责任,中选单位须按照相关制度办事,遵守院规。未按制度办事,未遵守院规,以及引起家属投诉的,中选单位需负全责;

8、尸体存放时间执行民政局等相关单位的相关规定,特殊情况应及时向所属科室及康馨商务服务有限公司汇报;

9、中选单位需交履约保证金2万元。(接中标通知后5个工作日内),合同期满后,经院方考核合格,将全额返还履约保证金;

10、本次比选由康馨商务服务有限公司组织,中选单位将与康馨商务服务公司签订服务合同,履行服务义务。


五、资格证明文件要求(以下资料提供复印件并加盖公章,且必须齐全)
      1、公司营业执照副本复印件;
      2、法定代表人授权书(原件)及被授权人身份证正反面复印件;
      3、公司法人身份证复印件

4、公司提供资质真实有效承诺书(法人签字盖公章,格式自拟)和近三年内在经营活动中没有重大违法记录和重大安全责任事故的声明;


六、服务性报价文件要求:
      1、公司简介(重点介绍公司经营范围、殡葬服务工作的相关业绩),比选人若中选,提供殡葬服务规范管理服务内容、对医院应尽的义务、相应服务价格、与医院康馨商务服务有限公司合作方案等;)
      2、须提供本项目主要负责人姓名及联系方式;
      3、须提供开展规范殡葬管理服务的流程及制度。


七、相关文件的递交:
      1、报名时间:2021年5月27日—2021年6月3日下午5:00
      2、报名需携带上述资格证明文件投递至雅安市人民医院第二院区后勤保障楼二楼康馨公司办公室;

3、比选时间:具体时间另行通知;

4、比选地点:雅安市人民医院第二院区后勤保障楼二楼会议室。

5、比选当天需携带资料:①资格证明文件②服务性报价文件③报价单;上述文件均采用信封密封,在密封文件袋上标明单位名称、联系人、联系电话并加盖公章,密封件封口上应加盖骑缝章。


      八、联系方式:
      刘老师 0835-5897046


雅安市人民医院康馨商务服务有限公司

2021年5月27日