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就诊须知

发布时间 :2023-06-28

一、门诊、急诊及住院服务时间(含节假日):

1、门诊挂号、缴费、取药时间:08:00--18:00

2、专家门诊开诊时间:08.30-11.30,13.30-17:00。   

备注: 周末、节假日门诊具体安排以门诊实际排班为准。

3、急诊服务时间:全天24小时

4、探视时间:

ICU探视沟通时间:16:00--16:30 。  

NICU沟通解释病情时间:15:00--17:00。

PICU探视沟通时间:09:00--11:30 。

5、住院收费窗口工作时间:

入院登记办理时间:全天24小时;(法定节假日正常上班)

出院退费办理时间:全天24小时;(法定节假日正常上班)

一站式医保结算、医保审核时间:8:00-18:00(法定节假日正常上班)


二、预约挂号须知

1、放号时间:每周三上午08:30—10:30开放下周7日内号源。

2、实名制就诊:电子健康卡与患者身份信息不符合,医生有权拒绝看诊。

3、签到:挂号付费成功后,无需取号,请在就诊科室自助机上签到,不签到无法看诊。签到时间:上午08:00-11:30,下午13:00-16:00。

4、非急诊患者请按照预约时间提前30分钟来院,避免人群聚集。请按照预约的医生和预约的时间看诊,由于每位患者病情不一,看诊时间长短不等,实际就诊时间和预约时间可能存在差异,具体看诊时间以医生实际看诊情况为准,迟到将会顺延或者无法就诊。

5、专科专家门诊就诊时间:上午8:30-11:30,下午13:30-17:00。挂号当日当次有效,复诊请重新挂号。

6、退号或换号:手机退号或换号请于就诊前一日18:00前完成,超时需在当日就诊时间前到现场窗口办理,过时作废。当日挂号若需退号,上午11:00后,下午16:30后不允许退号。

7、发票打印:如需挂号单报销,请于当日在门诊大厅自助打印,如需帮助,请到挂号收费窗口。

8、按照国家省市医保要求,到医院就诊均需携带社会保障卡或电子医保凭证,如有遗失或未办理,可携带身份证等资料现场办理。

9、请疑难、复杂、特殊病例患者准备好相关资料,预约多学科联合(MDT)门诊挂号就诊,如需帮助,请致电138 8163 5467。



三、电子健康卡使用须知

1、注册办理电子健康卡,需准确填写(申报)个人身份信息及其他资料。留存的联系电话后期如有变更,需及时申请变更。

2、本卡实名申领,一人一卡,仅限本人使用、严禁转借他人。如电子健康卡信息与就诊人不符,医生有权拒绝看诊。

3、本卡关联持卡者医疗健康信息,须妥善保管。

4、使用电子健康卡二维码进行门诊挂号、缴费、取药、取报告。




四、 特殊人群优先措施与服务内容

一、优先标准

1、第一类:凡是有胸痛(或胸前区明显不适)、呼吸窘迫、哮喘发作状态、各种出血情况有贫血表现、各种大出血、神志异常、急腹症、产科的急危重症、急诊范畴病人等。

2、第二类:28天以内的新生儿、小儿重度黄疸、发热体温≥39.0℃、非产科就诊的24周以上孕妇、妊娠期高血压轻度子痫前期、肿瘤恶病质患者、疼痛评分≥6分、病情突然加重者。

3、第三类:残疾人、75岁以上老人、计生特别扶助对象;军人、退役军人、烈属、军属、民兵干部及基干民兵、消防救援人员、省级以上劳模、天府英才卡持卡人、特殊人群等。

注:属于第三类情况的患者,请持相关证件至门诊一站式服务中心(门诊一楼大厅)现场出示证件。

二、服务内容

1、第一类患者,护士应及时护送到急诊科就诊或请医生立即看诊,必要时给予紧急处置。

2、第二类患者,护士应安排医生优先看诊,并配合处置。

3、第三类患者,由分诊护士安排适当优先就诊。



五、门诊缴费

一、缴费方式

1、指引单动态二维码  

2、微信公众号 

3、自助机(门诊大厅设有自助机具)

4、人工收费窗口(门诊大厅)

二、特殊缴费

1、门诊特殊疾病患者缴费请务必到相应窗口办理(门诊大厅6、7、8、9窗口),普通社保缴费患者可在各缴费窗口办理。

2、 注意事项:财物请当面点清。有报账需求的患者请及时打印发票,各窗口及自助机具均可打印。