网站首页>> 就医指南 >> 新闻内容

预约服务方式、须知、流程、注意事项

发布时间 :2023-06-28

一、预约方式、预约时间:

1.  微信公众号:关注“雅安市人民医院”微信公众号,在“就诊服务”的“挂号”中选择相应科室与医生进行预约挂号。

2.自助机预约(银医通):使用身份证及银行卡在银行自助终端预约挂号机预约。

3.现场分时段预约:持电子健康卡到便民服务点②或者③号挂号窗口进行分时段预约挂号。

4.诊间预约:医生诊室。

5.电话预约挂号:

预约电话:13881635467,由一站式服务中心工作人员接待和处理。

6.健康四川:通过健康四川平台进行预约。


二、预约挂号须知:

1.  预约挂号周期为7天,每周三放下周的预约号源,可以提前预约下周7天之内号号源(如:本周三可预约下周一到周日的号源)。

2. 预约挂号实行实名制,预约时详细提供就诊人的姓名、联系电话、家庭住址等项。

3. 预约挂号后,如需取号,上午的号请在当日上午9:00以前,下午的号请您在当日下午15:00以前取号,超过时间取号,视为违约,不再为您保留该预约号。

4.如遇医生因故停诊,系统自动进行短信通知,必要时人工电话通知。

5.预约取号时,请按约定带上身份证或户口簿取号。



四、预约注意事项:

1. 预约挂号实行实名制、分时段,患者要提供身份证号、姓名、手机号码。银医通预约需身份证、银联银行卡。

2. 我院提供的预约挂号分六种形式:微信预约、银医通预约、现场分时段预约、诊间预约、电话预约、健康四川。

3. 医生出诊时间以医院当天公布为准,如特殊情况临时不能出诊,医院将进行停诊公示,并妥善解决预约人员就诊。

4. 患者使用自助报到机报到就诊。

5. 取消预约:患者预约成功因故不能就诊,需提前1天取消预约挂号,微信可直接进行自助退号;电话预约者可通过电话取消;现场预约者需在当日开诊前到挂号处取消、退费,上午11:00后、下午16:30不允许退号。

6. 爽约:病人预约成功,但未前来就诊,也未提前通知预约处取消预约,视为违约,连续违约3次以上,将取消预约资格。

7. 如果预约的专家一旦停诊,后台立即发送短信通知。若预约病人前来就诊,门诊部根据实际情况安排其他专家或预约其他时间。

五、预约检查

预约检查指的是做医学影像检查、胃肠镜检查等,包括到功能科和放射科所做的各项检查。门诊和住院患者都可到相关检查科室进行预约检查,预约检查由相关检查科室安排专人负责,具体工作如下:

1. 预约检查的处理、排号、收费、解释工作。

2. 需仔细、具体地做好预约登记。

3. 通知预约患者检查时间。