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护理部组织召开优质护理服务多部门联席会议

发布时间 :2021-12-22 浏览:


2021年12月16日,护理部在城后路院区门诊七楼会议室召开多部门联席会议,会议邀请党办、院办、医务科、沟通办、总务科、药剂科、门诊部、设备科等17个行政后勤职能部门及9个临床科室代表参加会,副院长张德明出席并主持会议。


护理部李智慧分别从优质护理“3+1”重点工作、常规工作及亮点工作开展情况对本年度工作进行了总结与汇报,并提出了下一步工作计划及工作思路。李智慧表示,2021年度19项护理技术操作SOP的建立对全院护理人员同质化培训与考核起到重要作用;35个专科典型病例SBAR及CICARE标准化沟通模板的建立及书籍的编制,大大提高了医、护、患三方沟通能力;“医式”责任制整体护理工作在原有基础上提质增量,新增了3个试点科室,共计10个试点科室进行了纵深推进;各科室延续护理工作的开展得到患者一致好评,明年也将启动医疗护理员培训基地及南丁格尔志愿护理服务工作的开展。


随后,护理部胡盛琳组织临床科室与职能科室现场答疑,9个临床科室代表针对分时段供水问题、耗材管理、PDA系统网络使用、取药速度慢、标识不清、病房保洁人员变动勤、地面起胶、床头牌掉落等共计反馈了17个需要解决的问题,相关职能部门负责人针对反馈和提出的问题一一进行耐心答疑,并提出可行性解决方案,对于短期内无法解决、需要进一步沟通协调的内容,提出了解决问题的思路。


最后,副院长张德明表示,优质护理工作是医院“一把手”工程,是医院高质量发展重要工作,各部门务必高度重视、作为重要工作来抓;对临床科室今日提出的17个问题建立清单、限期解决,之后形成长效机制;要具备主动服务意识,为临床服好务。同时,张德明还对优质护理工作的开展提出了意见与建议:“医式”责任制整体护理工作是重点,要纵深推进抓内涵;要走护理工作专科道路,开设护理工作室、专科门诊,提升护理专业能力与影响力;要适应生物-心理-社会医学模式的转变,从预防、预知到参与,抓住机遇与挑战,不断提升护理质量、保障患者安全。


本次联席会议的召开,让临床科室、行政、职能部门充分认识到医院优质护理工作的重要性,患者和家属的满意即是对我院优质服务的肯定,而优质服务不仅涉及护理,更需要大家努力共同完成,各部门纷纷表示愿为优质护理工作保驾护航。