2022年1月19日，护理部在城后路院区学术厅一楼召开2021年护理质量与安全管理年终总结暨评析大会。全院护士长、护理质量与安全管理委员会成员、科室骨干等共计80余人参会，会议由护理部主任胡盛琳主持，。
会议开始，由护理部副主任李娟对2021年主要开展的护理质量与安全管理工作、护理质控检查情况及分析评价、护理不良事件统计分析及2022年护理质控重点工作安排四个方面进行了通报。根据护理部全年定期与日间、夜间飞行监测、不良事件管理等数据统计分析，运用质控管理工具多维度、全方位大数据进行了详细的剖析，对2021年制定的质控项目、片区任务等目标完成情况进行通报。对薄弱项目、薄弱环节、薄弱科室等从横纵向进行全面分析，对全年质控排名提升明显的神经外科、急诊儿科，下四分位的呼吸儿科深入剖析、举一反三。要求近四年排名下四分位的呼吸儿科、神经内科、肾脏风湿免疫科对标整改、追溯根源、分析原因，提出相应的整改计划和目标。随后，对2022年工作目标、护理质控重点及下一阶段任务进行了工作布置，实现护理质量与安全的闭环式管理。
紧接着护理部副主任李智慧从“3+1”重点工作完成情况、常规工作完成情况、亮点工作、存在问题分析、下一步工作计划五个方面进行了2021年优质护理服务工作汇报。2021年通过建通用、专科护理技术操作SOP，创专科典型病例SBAR及CICARE标准化沟通模板，提升了护理服务效能。医式责任制整体护理提质增量，优质护理服务多维度丰富内涵、拓展外延，提升患者就医体验，提高患者满意度。
最后，胡盛琳作总结发言，胡盛琳对2021年目标责任书完成情况进行了总结分析，就护理质通车观看质量、发布内容内涵、护理信息化质控系统的使用、责任制护理的落实、问题清单成效的保持、各级/类质控监测对比情况、不良事件上报管理情况等进行点评及工作指示。强调要全面做好三级质控管理：一要科室全面评析、找准问题、有效整改、成效保持，调动护理人员积极性，做到全体动员、人人有责；二要片区根据2021年质控情况、科室难度系数、护理操作复杂程度对薄弱科室、薄弱项目、敏感指标等重点关注；三要护理部根据实际形式发布考核体系、配套相应管理制度、主动应对/解决各类疑难问题，发挥全面指引作用。2022年以等级医院复评为契机，提升护理质量内涵，为患者提供更优质、满意的护理服务。